当前位置：中国广告人网站--->媒介宝库栏目--->媒体杂谈-->详细内容 媒体自营购物平台的绚烂火花 作者：温承宇 日期：2009-6-15 字体：[大] [中] [小]

    企业和媒体的两两相望
    媒体的类型和数量呈数量级增长之后，仅仅好看的媒体行业泡沫丰富起来，所谓“新媒体”的频繁不断出现和死亡已经证实部分媒体类型冒进所带来的媒体行业的危机。媒体价值存在于市场经济中，作为一种行业，一样要经受市场的考验。
    媒体发展和企业生存本应该是一种相互扶持的互生关系。
    但是，在媒体量数量级增长的今天，媒体的价值和价格之间的差距让养育媒体的企业群望而生畏。企业做不起广告和对做出去的广
告不能掌控投入产出比导致对媒体的传播力将信将疑，这样做广告的企业越来越少，媒体的生存也越来越艰涩。
    企业和媒体处于南辕北辙的尴尬处境之中。
    电视台为什么在自己平台卖东西？平面媒体为什么参与电子商务购物平台？为什么媒体的发行队伍成了物流体系系成员？
    穷则思变：
    不破不立
    亲力亲为
    媒体自营媒体购物平台实况
    电视购物频道经营如火如荼
    中视购物、快乐购、BTV5、好易购、好享购、东方CJ、美嘉购物、家有购物等
    平面媒体购物平台经营风生水起
    《京华时报》京华亿家超市，
    陕西华商集团，
    东方今报集团，
    深圳报业集团等
    广播媒体购物平台跃跃欲试
    互联网购物B2C燎原之火
    快乐购家庭购物平台
    “快乐购物”集结电视、网络、型录三大通路向消费者展示精挑细选、琳琅满目的商品信息，让广大消费者足不出户，尽览丰富、实用的商品资讯，享受全天候、无忧的、精彩的家庭购物体验！
    目前，“快乐购物”秉承不断开拓进取的精神，覆盖范围遍及长三角、珠三角及环渤海湾等中国沿海经济发达地区，为全国广大消费者提供从咨询、订购、配送到售后服务等一系列配套服务，已获得广大顾客会员的肯定。“快乐购物”将持续不断完善服务体系，在物流配送、咨询订购、售后服务以及结算等各项领域为消费者提供更多价值。
    CCTV中视购物
    CCTV中视购物拥有中央电视台唯一24小时播出的专业电视购物频道——“CCTV中视购物”，秉承“教买不叫卖”的节目理念，以”诚实销售”为基本原则，通过高品质的节目介绍产品，内容客观公正，同时整合其它优质媒体资源，面向全国开展家庭购物业务。
    贵州家有购物
    家有购物频道获国家广电总局批准，成为面向全国销售的专业购物频道之一。家有购物有限公司是贵州电视台倾力创办的专业家庭电视购物公司，2008年1月15日成立。公司运营总部设于首都北京，首期办公占地3000平米，拥有600平米大型专业演播室，配备先进的节目制播设备，引进完善的运营及资讯管理IT系统，采用现代化的呼叫及客服中心，全国性布局的物流仓储体系，旨在打造中国最值得信赖的家庭电视购物营销平台，为顾客提供更高的价值、更大的便利。
    京华时报
    京华亿家健康生活网，力求打造最专业的家庭一站式购物平台。依托世界品牌500强的京华时报社和京华小蓝帽专业物流配送体系，京华亿家于2007年正式成立，业务迅速拓展，现有经营产品包括健康食品、IT数码、化妆品、礼品卡、小家电、母婴产品、时尚家居七大类。
    陕西华商集团
    黄马甲物流配送股份有限公司是一家集电子商务、物流配送、网站经营、报刊印刷及发行为一体的高新技术企业。公司于2001年12月7日注册成立，2002年3月18日正式开业，2003年12月至今，先后在重庆、长春两地注册成立了分公司。公司注册资金8000万元，总投资3.4亿人民币，固定资产2.6亿人民币，占地面积116亩。公司从业人员738人，其中大学以上学历576人，占总人数的78%。公司同时管理着一支13000余人的黄马甲配送人员。公司历年来累计创造利税14873万元，成为AAA级银行信用等级单位、税务免检单位和A级纳税企业。
    深圳报业集团
    深圳搜购网是由深圳报业集团主办、深圳晚报社承办的购物消费类专业网站，2006年11月8日开始运行。深圳搜购网依托深圳报业集团所属系列报刊信息资源，收集深圳各区的商业信息，整合发布各类购物信息，为网民提供实用消费资讯和市场导购信息。同时，立足深圳本地品牌，通过网络、报纸宣传等渠道进行营销推广。
    搜购商城的商品范围主要包括：时尚服饰、3C家电、数码通讯、家居用品、珠宝精品、医疗保健等六大类行业，通过网络展示商品、配合报纸广告宣传，引领时尚现代的购物理念，致力为厂商提供最顺畅的销售通路，达成多方利润的最大化。不一一枚举
    媒体购物之家庭购物平台的优势
    家庭购物平台是长线经营，是产品群整合，平台品牌经营。
    第一，大多有自身自有（或可控）的媒体资源（媒体购物这种模式中最核心的成本之一）；
    第二，丰富的产品群具备更高的抗风险系数；
    第三，大多平台处于长线经营的成长阶段，持续的投入将获得平台成熟期的丰厚回报。
    第四,区域品牌主导优势及物流成本控制。
    （参考《广告人》杂志：温承宇《2009年电视购物行业发展观察与探索(一）》）
    媒体自营购物平台的壁垒
    一、距离
    1、体验之困：
    真实的购物环境和虚拟的购物环境之间，存在本质的差异，尤其是一些属性不能标准化的产品和解决方案，客户缺少身临其境的体验和感受。当然，这可以结合其它方式方法进行补充，但不便和购物乐趣缺失是客观存在的。
    2、交易之困：
    在本土，更多的消费者还是倾向于一手交钱一手交货的现金交易形式，若远程支付，客户心理和技术实现上都有待改善。
    3、抵达之困：
    远程的产品抵达是很重要的环节。有一些产品利润连物流的费用都无法支付的时候，不能考虑虚拟购物模式而只能借助其它解决方式了。还有物流的网点到达率、客户付费方式、中间损耗等给虚拟实物购买设置了障碍。
    二、渠道
    1、传播之困：
    媒体是海洋，广告是海水。在信息洪流中，企业的产品和解决方案如何让更多精准的受众清晰的知道呢？还是要借助更多的传播渠道。
    2、行动之困：
    尝试过网络购物去购买，有的时候非常繁琐，而且购物之间的抵达周期有时候增加了立即购买的难度。比较好的方式是一个电话全部解决。更便捷更省心更放心。
    3、忠诚之困:
    客户的价值，重在终身价值，对于客户价值挖掘非常重要，而能非常熟练操作会员制并能与客户终身成长的企业少之又少。
    三、运营
    1、狼(竞争）与羊（客户）的双面：
    对于行业对手的竞争，需要狼性的团队；对于消费者和客户，一定要有羊的温暖。
    2、坚若磐石的团队：
    铁打的营盘流水的兵。媒体购物运营对团队的结构和成员尽可能专业和有序，如果是稳定且能不断上进的团队最好。
    3、专业人才各司其职：
    轻模式的团队一定是专业模块化操作的，既专且能的模块主持人一定是精干的专家型+实干型人才。
    4、营销创新：
    拿其中策划来说，购物的销售型广告信息传播，一定是要卖货的销售型策划，就这一点就白了不少策划高人的头。而且创新本身并不是空中楼阁，是与企业理念、运营目标、优势产品资源等各种因素息息相关的，营销创新本身就是一个系统工程，在此不做赘述。
    四、产品
    1、匹配之困：
    所谓匹配，是产品应该满足消费者的需求，能够积极引导消费者产生购买的决策和行为。而这其中，涉及到广告产品、会员产品、促销产品等细分。在不同的竞争市场和不同类型的媒体，更要选择精准匹配的产品来提升传播的投入产出比。
    2、利润之困：
    返利经济时代来临，高端的塔尖产品群之外的大众低端产品的薄利多销产品群一样需要利润的客观存在，如何把握其中的尺度并能为消费者接受是一门很深学问。
    3、市场规模之困：
    今天的市场，产品已经是非常饱和的。尤其是同类同质化加大了竞争的激烈程度，一类产品要真正获取足够的市场容量，必须以规模取胜。
    4、常青之困：
    “蓝”与“红”的辩证（长尾理论、28原则）以单一产品独树一帜的机会越来越小，而且单一产品的经营风险也越来越大，品类平台是一种趋势，新品“蓝海”和产品品类衍生的产品群“红海”必须齐头并进。作为一个以销售为导向的销售型企业，一定是有广告产品和相关衍生产品构成稳固的产品体系，只有这，“一推一拉”才能获取更多的消费者关注和消费者订单及订单金额。    


温承宇：实战派策划人，曾先后任职于广东美容美发协会，南方日报报业集团，北京某知名健康管理集团，七星购物国际集团，现任职于国内电视购物行业领先企业市场部。精通媒介策划，市场营销，品牌传播，多年媒介公关和市场运营、品牌管理实战经验。对营销充满炽热的情感。欢迎志同道合的营销人共同沟通，彼此交流！联系方式：bigonejack520@hotmail.com 手机：13161100901